【退换货总则】

康益宝企业商城支持7天无理由退货（不含定制类商品、水果等鲜活易腐物品），自您签收商品之日起7日内，康益宝企业商城为您提供退换货服务，且退换货发生的相应运费由买家承担。

　　1、退换货商品的条件（所退/换商品应符合以下基本条件）：
　　①商品应保持全新，未被污损、未经洗涤。
　　②商品相关附属配件齐全（包括吊牌、包装盒、发货单，如有赠品连同赠品），在物品及物品包装、附件、配件原有现状的基础上不增加任何遗失、磨损、划痕的情况下7天内可退换。

　　③通常情况下，一张订单只能进行一次退换货操作，所以为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。

　　2、不予退换货的情况（以下几种情况不可以进行退/换货处理）：
　　①因您个人原因造成的商品损坏，不予退换。
　　②礼包或套装中的商品不可以部分退货，因退货后，原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。
　　③非质量问题且时间超出7天无理由退货期限的不予退换。
　　④任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品，不予办理退换货；
　　⑤如您购买时索要发票，一经退货请将发票随商品一同寄回，如退回商品的发货清单丢失、涂改或损坏且不能提供商品出处的情况下，将无法办理退货。
　　⑥超过退换货期限的退换货要求，（退换货7天之内，以客户签收日期为准，逾期不予退换）。
　　⑦任何非由本公司出售的商品，不予办理退换货（序列号不符）。
　　温馨提示：
　　①退货需要退回发票及商品发货单，请于购买商品后妥善保管购物发票及商品发货单，如因客户原因无法退回发票或商品发货单的将可能导致无法进行换货，因此产品产生的后果，需由您自行承担。
　　②由于每台显示器或手机的分辨率、饱和度、亮度设置均有差异，因此您所看到的图片可能会与实际商品存在细微差异，实属正常现象。如您在订购时有疑问，请咨询我们的客服人员为您解答详细信息，我们也将尽力保证显示器或手机所见图象与产品实物一致，给您带来的不便敬请谅解，就此说明。
　　③退换货之前必须通过在线申请或致电客服热线经过确认，我们不接受任何没有确认的退换货申请。

　　④为了保证您的权益，请您在收到商品时，仔细检查，如果您发现有任何问题，请您当时指出，并办理退换货。

⑤且退换货发生的相应运费由买家承担。

⑥退货不支持到付。

退换货细则
　　康益宝商品退换货细则：
　　买家在签收商品时如发现商品规格与所购买商品不符，或者包装在运输过程中有破损等现象请当快递人员的面立即与我们客服联系，经客服确认后立即为您办理退换货手续。

康益宝企业商城支持7天无理由退货（不含定制类商品、水果等鲜活易腐物品），自您签收商品之日起7日内，康益宝企业商城为您提供退换货服务，且退换货发生的相应运费由买家承担。

康益宝活动类商品退换货细则：

①发货产品，我们会在活动结束后三天内统一发货。如果有特殊情况不能在三天内发货，我们会在团购商品的详细页面加以说明。
　　②因商品质量问题发生的其他费用，如货物运输费或快递及其他等费用由您暂时先行支付，随后将该笔款项一并退还至您的原支付账户，康益宝暂无法处理到付商品。
　　③并非商品自身质量的问题，只是您单方面想退货，在保证产品无拆封、无使用、商品及附赠品无损坏包装或商标类保持出售时原状及达到康益宝退货标准的商品，所产生的其他费用，如货物运输或快递及其他等费用由您自理。
　　④如您购买时所要发票，一经退货须将发票随商品一同寄回，如发票丢失，我们将无法办理退货。
　　⑤所有申请退款的实物类商品，均在我们收到实物后办理退款。不支持"先退款后返货"的原则。
　　⑥有退款金额均以您实际支付款额为依据
　　⑦若您在10天内未收到货物，我们将此类产品归类为过期产品，若您想办理退货，请您与过期后3日内联系康益宝客服中心，若确认是未发货状态，我们将及时为您办理退货服务。若确认已发货，请您在签收货物时拒签。